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Customer Service Spezialist (m/w/d)

Berlin
General
IntermediateFull time
Languages
English - AdvancedGerman - Advanced
Skills
Customer ServiceCustomer Satisfaction

Description

Deine Aufgaben:

  • Als Customer Service Spezialist (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden
  • Du bearbeitest unsere Kunden-Anfragen überwiegend schriftlich (Social Media, E-Mail & Chat)
  • Du gehst individuell auf die Wünsche unserer Kunden ein, schaffst eine vertrauensvolle Atmosphäre und garantierst eine hohe Kundenzufriedenheit
  • Du bringst dich mit eigenen Ideen ein und trägst so für eine kontinuierliche Optimierung des Kundenerlebnisses bei


Unsere Anforderungen:

  • Du hast deine Ausbildung/Studium erfolgreich abgeschlossen und verfügst bereits über mehrjährige Erfahrungen im Kundenservice
  • Du verfügst über exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Du bist ein positiver Mensch, verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und liebst den Kontakt zu Kunden
  • Du bist ein “Macher” und verfügst über eine hands-on Mentalität
  • Du kannst fokussiert arbeiten und hast ein Auge für die Details


Wir bieten Dir:  

  • Ein dynamisches, junges und motiviertes Unternehmen 
  • Ein cooles Office in Berlin Mitte  
  • Regelmäßige Team Events, wie Bowling etc.  
  • No Bullshit!